1-300 ВОПРОС: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, имеет ли право терапевт требовать паспорт перед консультацией (я заранее была записана), а также проверять мою прописку?
ОТВЕТ: Проводить идентификацию личности пациента — прямая обязанность медицинского персонала. В соответствии с Приказом Минздрава России № 834н, титульный лист амбулаторной карты пациента заполняется строго на основании документа, удостоверяющего личность. В него в обязательном порядке вносятся паспортные данные и адрес регистрации/фактического проживания. Сведения об адресе необходимы врачу-терапевту для определения границ терапевтического участка и организации медицинской помощи (включая возможный вызов врача на дом). Таким образом, терапевт действует в рамках своих должностных инструкций и нормативных актов Минздрава.
ВОПРОС: Здравствуйте, скажите пожалуйста, какие обследования добавили на диспансеризации?
ОТВЕТ: В программе госгарантий на 2026 год действительно есть небольшие изменения в диспансеризации и профилактических медицинских осмотрах по пункту 404: 1. Однократное определение уровня липопротеида в крови у пациентов в возрасте от 18 до 40 лет. 2. У пациентов в возрасте от 18 до 39 лет – один раз в 6 лет (общий холестерин, холестерин липопротеидов высокой плотности, холестерин липопротеидов низкой плотности, холестерин липопротеидов очень низкой плотности). 3. У пациентов с 40 лет и старше – один раз в 3 года (общий холестерин, ЛПНП, ЛПВП, холестерин очень низкой плотности). 4. С 19 до 49 лет – обследование на ВИЧ-инфекцию. Больше изменений не было.
ВОПРОС: Как оформить инвалидность, если мой участковый врач временно отсутствует?
ОТВЕТ: В случае временного отсутствия вашего участкового врача (например, из-за перевода в другое медицинское учреждение, отпуска или болезни) вы имеете право обратиться к любому другому участковому врачу. Он сможет оформить необходимые документы для медицинской и социальной экспертизы (МСЭ).
Записаться к врачу можно несколькими способами: по телефону ЕКЦ 1-300, через портал госуслуг или лично в регистратуре.
ВОПРОС: Где можно узнать информацию делают ли по ОМС операции проколами (лапароскопия)и если делают как можно получить направление на госпитализацию на операцию по удалению камня в желчном пузыре?
ОТВЕТ: Данные операции выполняются в отделении хирургии круглосуточного стационара. Для проведения операции пациенту необходимо записаться на прием к врачу-хирургу поликлиники, где врач назначит ему прохождение предоперационного обследования. После этого пациент согласовывает плановую госпитализацию с заведующим хирургическим отделением Титовым Анатолием Викторовичем.
Записаться на прием к хирургу поликлиники можно:
1. Через портал госуслуг;
2. Через операторов ЕКЦ по тел. 1-300;
3. На стойке регистрации в Центре амбулаторной хирургии через администратора (ул. Партизанская, 13 стр.1, 5 этаж); Телефон Центра амбулаторной хирургии: 43381 доб. 328
ВОПРОС: Как и где, можно ли удалить родинку?
ОТВЕТ: Здравствуйте! Как сообщил заведующий Центром амбулаторной хирургии (ЦАХ), если родинка мешает как косметический дефект, её можно удалить в плановом порядке у врача-хирурга. Если же родинка изменила форму или цвет, а также вызывает боль или дискомфорт, необходимо обратиться за консультацией к онкологу в Центр амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП). Запись к онкологу осуществляется в регистратуре ЦАОП или по телефону 32100.
Запись к хирургу осуществляется в регистратуре ЦАХ или по телефону 43381 (добавочный номер 328).Спасибо за обращение!
ВОПРОС: Физиопроцедуры есть в поликлинике? Их может назначить терапевт или только травматолог, если речь идет о суставах?
ОТВЕТ: В нашей поликлинике проводятся физиопроцедуры по направлению физиотерапевта, который определяет их вид. Направление на консультацию к физиотерапевту может выдать врач, у которого вы проходите лечение. Это может быть как терапевт, так и травматолог.
ВОПРОС: Добрый день. Скажите пожалуйста в поликлинике есть специалист по остеопорозу?
ОТВЕТ: Здравствуйте! В соответствии с нормативными документами, отдельной специальности для лечения остеопороза не существует. Однако данным заболеванием занимаются врачи-терапевты. Терапевт проводит сбор анамнеза, назначает необходимые анализы и исследования. При необходимости пациенты могут быть направлены на дополнительную консультацию к другим специалистам, таким как эндокринолог, ревматолог, травматолог или физиотерапевт. Первичный прием осуществляется у терапевта, который при наличии медицинских показаний направляет к узким специалистам. Спасибо за обращение!
ВОПРОС: Как получить выписку из карты поликлиники?
ОТВЕТ: Для получения выписки из медицинской карты амбулаторного больного необходимо обратиться в Артемовскую городскую больницу Nº1 по адресу: улица Партизанская 13/1 и написать заявление в регистратуре поликлиники на 1 этаже.
Для написания заявления потребуется паспорт, полис ОМС, СНИЛС.
Режим работы поликлиники:
Будние дни — с 8.00 до 20.00 часов
Суббота — с 9.00 до 15.00 часов
Воскресенье — выходной день
ВОПРОС: Как вызвать врача на дом?
ОТВЕТ: Вызов врача на дом можно оформить через регистратуру по месту жительства, Госуслуги или по телефону Единого контактного центра — 1-300
ВОПРОС: Как записаться к проктологу?
ОТВЕТ: Если пациенту нужна консультация врача-проктолога, то изначально ему необходимо записаться на плановую консультацию к врачу-хирургу, который проведёт осмотр, соберёт анамнез и, исходя из этого, по медицинским показаниям направит на консультацию к врачу-проктологу в краевое учреждение г. Владивосток согласно установленной маршрутизации МЗ ПК. Если пациент нуждается в оперативном вмешательстве по профилю «проктология», то ему может быть назначена консультация хирурга-проктолога, заведующего Центром амбулаторной хирургии в рамках дневного хирургического стационара. Плановая запись на консультацию к хирургу по полису ОМС доступна на портале госуслуг, через операторов ЕКЦ — 1-300 и через регистратуру Центра амбулаторной хирургии по телефону 43381, доб. номер 328. Код г. Артёма — 8 42337.
ВОПРОС: Как и где получить справку о прохождении диспансеризации для работодателя?
ОТВЕТ: По закону каждый сотрудник имеет право на оплачиваемые выходные для прохождения ежегодного медицинского чек-апа. Работодатель обязан отпустить вас в клинику и сохранить за эти дни средний заработок. Главное — заранее обсудить даты с руководством, чтобы ваше отсутствие не нарушило рабочие планы компании.
Где получить подтверждающую справку:
Адрес: г. Артём, ул. Партизанская, д. 13, стр. 1, каб. 203.
Часы приёма: по будням с 16:00 до 18:00.
Важно: каждый вторник прием не ведется.
Выходные: суббота и воскресенье.
Для оформления документов в медицинском учреждении вам обязательно понадобится паспорт.
ВОПРОС: В какие дни, во сколько и где выдают результаты анализов для военкомата?
ОТВЕТ: Выдача готовых бланков анализов осуществляется строго в установленные часы в поликлиническом отделении КГБУЗ «АГБ № 1».
Адрес: г. Артём, ул. Партизанская, д. 13/1, кабинет № 216.
Дни приёма: вторник и четверг.
Время приёма: с 16:00 до 18:00.
Документы выдаются лично в руки. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ.
ВОПРОС: Есть ли нефролог в больнице и как к нему попасть?
ОТВЕТ: В поликлинических отделениях не предусмотрен врач-нефролог в штатном расписании по уровню организации оказания медико-санитарной помощи. Пациенты, нуждающиеся в плановой консультации у нефролога, направляются во Владивостокскую клиническую больницу № 2 по медицинским показаниям. Лечащий врач выдает пациенту номерное направление с указанием телефона, по которому пациент может самостоятельно записаться на прием. Расписание плановых приемов размещается на срок до 14 дней в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Приморском крае.
Неотложная медицинская помощь оказывается в день обращения как в поликлинике, так и в приемном покое стационара. В случаях неотложных состояний, пациента консультируют врачи-нефрологи гемодиализного центра, расположенного на базе Артемовской городской больницы.
ВОПРОС: Как работает кабинет ДЛО и какой у них телефон?
ОТВЕТ: В Артемовской городской поликлинике по адресу: г. Артем, ул. Партизанская, 13, стр. 1 работает кабинет ДЛО (№ 139), который осуществляет оформление рецептов на лекарственные препараты (ЛП).
Режим работы кабинета ДЛО:
Пн.-Пт.: с 8:00 до 18:00;
Сб. и Вс.: выходные дни;
Перерыв: с 12:00 до 12:30
При обращении в кабинет пациенту необходимо иметь при себе следующие документы:
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Доверенность (если за оформлением рецепта обращается представитель пациента)
Подробная информация о ДЛО и памятки для пациентов по обеспечению рецептами на льготные лекарственные препараты опубликованы на сайте по ссылке.
Номер телефона ДЛО — 8(42337)4-33-81, добавочный номер 285.
ВОПРОС: Как записаться на флюорографию?
ОТВЕТ:
- По телефону: 8(914)690-48-10;
- В регистратуре по месту жительства;
- На сестринском посту поликлиники по адресу: ул. Партизанская, 13 стр. 1, каб. 222.
ВОПРОС: Как записаться на маммографию?
ОТВЕТ: Маммография доступна женщинам старше 39 лет раз в 2 года в рамках диспансеризации. Запись осуществляется через администраторов Центра здоровья при прохождении профилактического осмотра. В остальных случаях запись на маммографию производится через лечащего врача по медицинским показаниям.
ВОПРОС: Как записаться на рентген?
ОТВЕТ: Запись на рентген осуществляется через лечащего врача по медицинским показаниям.
ВОПРОС: Где можно сделать прививку от дифтерии и столбняка?
ОТВЕТ: Для вакцинации против дифтерии и столбняка необходимо обратиться в прививочный кабинет №344 по адресу: ул. Партизанская, 13, стр. 1.
Режим работы кабинета №344 можно найти на сайте АГБ по ссылке
ВОПРОС: Можно ли прикрепиться к поликлинике если постоянная прописка в другом городе?
ОТВЕТ: В соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется по территориально-участковому принципу, предусматривающему формирование групп обслуживаемого населения по месту жительства, учёбы или работы.
Для прикрепления необходимо подать заявление и подтвердить место жительства, учёбы или работы на территории Артемовского городского округа.
Заявление можно подать в регистратуру поликлиники по адресу: г. Артём, ул. Партизанская, 13, стр. 1, 1 этаж. Часы работы регистратуры: будние дни с 8:00 до 20:00, в субботу с 8:00 до 15:00, воскресенье — выходной.
ВОПРОС: Как записаться на склеротерапию?
ОТВЕТ: Запись на склеротерапию осуществляется по медицинским показаниям через врачей-хирургов Центра амбулаторной хирургии в плановом порядке. Плановая запись к хирургам доступна на платформе госуслуг, по телефону ЕКЦ 1-300 или через регистратуру Центра амбулаторной хирургии по номеру телефона 8(42337)4-33-81, доб. 328.
ВОПРОС: Как записаться к врачу акушеру-гинекологу?
Плановая запись к врачу акушеру-гинекологу в женской консультации (ЖК), расположенной по адресу: г. Артем, ул. Партизанская, 18, доступна следующими способами:
Через портал госуслуг
По телефону Единого контактного центра (ЕКЦ): 1-300
В регистратуре женской консультации или по телефону: 8(4233) 4-25-24.
Также вы можете записаться к врачу акушеру-гинекологу в своем поликлиническом отделении (ПО) по месту жительства. Запись доступна следующими способами:
Лично в регистратуре;
Через портал госуслуг — для этого необходимо выбрать соответствующий адрес ПО;
По номеру телефона ПО — нужный контакт опубликован на сайте АГБ по ссылке.
Важно отметить, что неотложный прием пациентов осуществляется в тот же день и предназначен для случаев, связанных с болью внизу живота или кровотечением.
Если проблемы со здоровьем возникли в ночное время или в нерабочие часы ЖК, то за медицинской помощью можно обратиться в круглосуточное гинекологическое отделение по адресу: г. Артем, ул. Партизанская, 18, или вызвать скорую медицинскую помощь (СМП), где по медицинским показаниям бригада СМП доставит в специализированное профильное отделение.
Телефон СМП — 103; 112
ВОПРОС: Как предварительно записаться на прием к врачу?
ОТВЕТ: Предварительную запись на прием к врачу можно осуществить за 1 – 14 дней до приёма, одним из следующих способов:
- через сервис записи на прием к врачу на портале Госуслуг по адресу https://esia.gosuslugi.ru/ (круглосуточно)
- через ЕКЦ по телефону 1-300 (с 8-00 до 20-00 в рабочие дни);
- при личном визите в регистратуру поликлиники КГБУЗ «Артёмовская городская больница №1» (в рабочее время).
В случае отсутствия свободных талонов, пациентов записывают в единый «Журнал отложенных записей», который ведется в электронном виде. Затем информация о пациенте передается в поликлинику для последующего приглашения его на прием к врачу.
На повторный прием запись делает врач, назначивший повторную явку.
Пациентам, состоящим на диспансерном учете, врач назначает явку на определенный день. При невозможности явиться на прием в назначенный день, пациент может воспользоваться любым из перечисленных выше способов самозаписи.
Прием пациентов по экстренным показаниям в день обращения, осуществляется независимо от наличия талонов дежурными врачами.
При невозможности явиться на прием в назначенный день, уведомите контактный-центр больницы по телефону 8(42337) 4-33-81 (с 8-00 до 20-00 в рабочие дни) или отметите запись через портал Госуслуг.
ВОПРОС: Как предварительно записаться на диспансеризацию?
ОТВЕТ: Предварительно записаться на ДИСПАНСЕРИЗАЦИЮ можно через:
- портал Госуслуги https://www.gosuslugi.ru
- ЕКЦ 1-300, телефон диспансеризации 8(42337) 43381 доб.292
- при личном визите в регистратуру поликлиники КГБУЗ «Артёмовская городская больница №1» (в рабочее время).
ВОПРОС: Как записаться к узким специалистам: неврологу, эндокринологу, кардиологу?
ОТВЕТ: Запись на прием к узким специалистам осуществляется через врача-терапевта
Плановая запись на прием к узким специалистам, таким как невролог, кардиолог, эндокринолог, гастроэнтеролог и ревматолог, осуществляется через врача-терапевта. Именно терапевт является первым врачом, к которому нужно обратиться для получения медицинской помощи и определения диагноза.
Врач-терапевт проводит первичный осмотр, собирает анамнез и назначает необходимые анализы и исследования. На основании полученных данных терапевт принимает решение о дальнейшем лечении и необходимости консультации у узкого специалиста.
После сбора всех анализов и исследований врач-терапевт по медицинским показаниям осуществляет запись на прием к нужному узкому специалисту.
В случае необходимости, согласно установленной маршрутизации Министерства здравоохранения Приморского края, терапевт может выдать направление в краевое медицинское учреждение.
Дополним, в некоторых случаях запись к кардиологу осуществляется минуя врача-терапевта. Пациенты, выписанные из кардиологических отделений после острого инфаркта миокарда и операций на сердце и сосудах, для записи на плановый прием к кардиологу должны обратиться в регистратуру поликлиники.
ВОПРОС: Не пришел номер больничного на Госуслуги
ОТВЕТ: к большому сожалению, иногда случаются сбои в электронных системах и выданные листки нетрудоспособности не отображаются в личном кабинете пациента. При этом в лечебном учреждении листок нетрудоспособности оформлен и успешно направлен в Фонд социального страхования. В этом случае, номер, выданного Электронного листка нетрудоспособности, можно уточнить у лечащего врача или в кабинете оформления листков нетрудоспособности структурного подразделения больницы, где Вы получали лечение.
Режим работы кабинета ЭВН (№301) будние дни с 8 до 17:30 часов.
ВОПРОС: Как сдать тест на КОВИД
ОТВЕТ: забор мазков на COVID-19 производится в лечебном учреждении при обращении за медицинской помощью при наличии симптомов ОРВИ (всем обратившимся), контактным лицам — по Предписанию Роспотребнадзора, а также пациентам, направляемым на плановую госпитализацию. Для сдачи теста необходимо обратиться к лечащему врачу.
ВОПРОС: Трудно записаться на прием к узким специалистам
ОТВЕТ: к сожалению, данный вопрос действительно актуален. Работающие в нашем учреждении врачи-специалисты востребованы пациентами и не всегда можно записаться к ним на прием в ближайшее время. Специалисты Контактного центра всегда внимательно относятся к звонкам пациентам и по возможности стараются записать к нужному специалисту. В случае отсутствия записи к врачу-специалисту в нашем учреждении, возможно направление пациента к врачу-специалисту Приморской краевой клинической больницы. Для оформления направления необходимо обратиться к своему лечащему врачу по месту жительства.
ВОПРОС: Работа КТ
ОТВЕТ: в настоящее время в поликлинике (Партизанская ,13 корпус 1) работает аппарат КТ. Запись на проведение планового исследования производится лечащим врачом или администратором поликлиники (каб. 301) при наличии направления. При оказании экстренной медицинской помощи – исследование проводится круглосуточно.
ВОПРОС: Трудно попасть на УЗИ, ФГДС
ОТВЕТ: актуальный вопрос. К сожалению, в настоящее время на ФГДС ожидание приема составляет до 7- 10 дней, на УЗИ – более 14 дней .Это связано с кадровыми возможностями. Администрация ЛПУ работает над привлечением новых врачей-специалистов на работу в Артёмовскую больницу.
ВОПРОС: Как продлить больничный лист
ОТВЕТ: листок нетрудоспособности продлевается после осмотра пациента лечащим врачом ( в поликлинике или на дому). Дата осмотра всегда указана в выданном ранее Листке нетрудоспособности, так же информация о дате приема отображается в Личном кабинете пациента на сайте Госуслуги.
ВОПРОС: Как записать ребенка к дерматологу
ОТВЕТ: записаться на прием к врачу-дерматологу можно по телефону 8 (42337) 4-27-31, ЕКЦ 1-300.
ВОПРОС: Где взять дубликат сертификата
ОТВЕТ: для оформления дубликата прививочного сертификата необходимо обратиться в прививочный кабинет.
ВОПРОС: Когда вернут пункт в Ледовую арену
ОТВЕТ: в настоящее время температурный режим помещения не позволяет проводить вакцинацию в Ледовой арене.
ВОПРОС: Как работает флюорография
ОТВЕТ: режим работы доступен по ссылке — https://artgb1.ru/rezhim-raboty-rentgenologicheskogo-otdeleniya/
ВОПРОС: Как работают врачи-специалисты в поликлинике
ОТВЕТ: расписание работы врачей-специалистов можно уточнить по телефону Единого Контактного центра 1-300
ВОПРОС: Режим работы врача-нейрохирурга
ОТВЕТ: в настоящее время приема врача-нейрохирурга в поликлинике нет. Все пациенты, нуждающиеся в консультации данного врача-специалиста, направляются в лечебно-профилактические учреждения г. Владивостока.
ВОПРОС: Как вызвать врача-терапевта на дом
ОТВЕТ: оформить вызов врача на дом можно по телефону Единого Контактного центра 1-300
ВОПРОС: как записаться на прием к врачу
ОТВЕТ: записаться на прием к врачу можно по телефону Единого Контактного центра 1-300, через сайт Госуслуги или лично при обращении в регистратуру поликлинического подразделения.
ВОПРОС: надо ли записываться на День открытых дверей
ОТВЕТ: акция «День открытых дверей» в этом году проведена 10 февраля 2023г. с 11-00 до 14-00ч. Данная акция направлена на ознакомление населения Артемовского городского округа с работой открывшегося Центра амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП). Врачи-онкологи рассказывают пациентам о работе ЦАОПа, целях и задачах данного отделения. Врачами-специалистами даются консультации всем обратившемся гражданам по профилактике онкологических заболеваний. Предварительная запись пациентов на данную акцию не предусмотрена. Консультации будут даны всем обратившемся.
В случае, если пациенту будет необходима очная консультация врача-онколога, то сотрудники регистратуры ЦАОП запишут на плановый прием с указанием даты и времени.
